غير مصنّفة · فُتحت ٢٦ أغسطس
طلب عرض سعر #RFQ-032
- مفتوحة
- بانتظار العميل
- تم الحل
- مغلقة
- فُتحت
- ٢٦/٠٨/٢٠٢٦، ١٠:٤٠ ص
- آخر نشاط
- ٢٦/٠٨/٢٠٢٦، ١٠:٥٤ ص
- المحادثات
- ٢ محادثات
ملخص الحالة
ما كتبته الذاكرة عن سبب التواصل وما جرى
طلب عرض سعر لزي موحد للقطاع الصحي بكمية 1,200 قطعة في الرياض. أُنشئ Lead تجريبي في Odoo وتستمر متابعة موعد التسليم عبر واتساب.
مسار الحالة عبر القنوات
من أين بدأت، وأين استمرت
التحويل البشري
السياق ينتقل مع الحالة عند الحاجة
لم تُحوّل هذه الحالة إلى موظف
تعامل المساعد معها دون طلب تدخل بشري حتى الآن.
آخر ما جرى
- رسالة صادرة
بقي موعد التسليم لإكمال عرض السعر. متى تحتاجون الاستلام؟
- انتهاء مكالمة
600 ثانية • تم الحل بواسطة AI
- تنفيذ أداة
crm.create_lead • نجحت • طُبّق التغيير
- إنشاء حالة
نشاط الحالة
كل الأحداث بترتيبها الزمني عبر القنوات
- بدء مكالمة
مكالمة واردة • تطابق مرجّح
- إنشاء حالة
- تنفيذ أداة
crm.create_lead • نجحت • طُبّق التغيير
- انتهاء مكالمة
600 ثانية • تم الحل بواسطة AI
- رسالة صادرة
بقي موعد التسليم لإكمال عرض السعر. متى تحتاجون الاستلام؟
المحادثات المرتبطة
جلسات منفصلة لكل قناة، وحالة واحدة تجمعها
ما نفّذه المساعد
إجراءات مصرّح بها عبر بوابة الأدوات، قابلة للتدقيق
crm.create_leadطُبّق التغييركتابة منخفضة المخاطرنجحت
كل حالات شركة ألف للرعاية — بيانات تجريبية وذاكرته في ملفه الموحد